信息与权利
隐私声明
你在 NG体育 翻赛季档案、订赛季更新、从手机端换到电脑端接着看，都会留下一些痕迹。它们只用来让你下次回来更顺手，这里讲清我们收哪些、放多久、你可以要求改什么删什么。
- 最近一次更新随界面大版本同步校准
- 适用站点ngtiyu-zone.com.cn 与 V4 客户端
- 请求入口kefu@ngtiyu-zone.com.cn
少绕弯路：直接找客服问一条履历或阵容
01
从赛季档案检索到赛前阵容，这份声明都算数
只要你在 NG体育 中国官网上留下信息，这份声明就适用：首页和各栏目的检索、赛季档案的浏览、赛前阵容页的查看，以及手机端、电脑端与 V4 客户端之间同步过来的阅读痕迹。简体与繁体两套界面使用的是同一套做法。
界面版本迭代后，如果信息的用法有调整，我们会改写页首的更新说明，并在首页和资讯中心挂出提示；继续使用，就表示你接受调整后的做法。账号的使用规范与档案内容的引用规则，另见用户协议。
02
会记下哪些信息
分四类。每一类都对应一个具体的用途，不需要的我们不会顺手收走。
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01
账号信息
注册时填写的邮箱与登录凭据。不注册也能用赛季档案检索和赛前阵容页，注册主要是为了让订阅和跨端记录跟着你走。
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02
检索与浏览记录
你在赛季、球队、教练名三个维度上搜过什么、打开过哪条履历。换到 V4 客户端或回到电脑端时，最近 200 条浏览记录跟着过去，你不用重新搜一遍。
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03
视图与界面偏好
你习惯手机端的一栏版式还是电脑端的并排对照，用简体还是繁体。记住它，下次打开就是你要的样子。
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04
订阅与沟通内容
你订阅的更新节点，以及你发往客服邮箱的邮件正文和邮件里留下的联系方式，用来把你要查的那条履历或阵容回复给你。
03
这些信息用在哪、不往哪里去
用来做什么
- 让检索结果更贴近你常查的赛季与球队，少一次重新选条件
- 把最近 200 条浏览记录带过三种视图，随时接着看
- 在赛季前、转会期、赛季中、赛季末四个节点把订阅更新发到你邮箱
- 处理你的履历对照与阵容查询请求，必要时回信或回电
不会用到的地方
- 不会把你的邮箱、电话交给别人做推广
- 与 14 家体育数据机构及赛事内容团队的合作只涉及赛程、战绩这类内容本身，不含个人身份
- 检索热度以整体统计的形式使用，落到具体某条履历不会关联到你个人
04
保存多久、谁能接触到
| 信息类别 | 保存期限 | 谁能接触到 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间保存；注销后 30 天内清除 | 账号系统管理员 |
| 检索与浏览记录 | 滚动保留最近 200 条，新的进来，最早的自动退出 | 你本人可查；客服处理具体问题时经授权调取 |
| 视图与界面语言偏好 | 保存在你当前使用的设备上，清理浏览器数据即消失 | 只在你自己的设备里 |
| 订阅记录 | 保存到你退订为止 | 内容编辑与客服 |
| 客服邮件往来 | 问题处理完成后保留 12 个月 | 客户服务组 |
客服在处理你的邮件时，能看到的是与这个问题相关的检索记录和订阅信息，看不到你的登录凭据。超过保存期限的记录会按批次清除，不留副本。
05
你可以提出的请求
- 查询：想知道我们这里存了哪些与你有关的信息，来信说明，我们整理后回复你。
- 更正：注册邮箱换了、订阅的赛季选错了，都可以改。
- 删除：注销账号后，账号信息与订阅记录一并清除；检索记录也可以单独要求删掉。
- 撤回订阅：每封更新邮件底部都有退订入口，直接来信说明同样有效。
怎么提
把邮件发到 kefu@ngtiyu-zone.com.cn，标题注明“档案查询”，写清你要处理的是账号、订阅还是某条检索记录。需要人工帮你查一条旧版教练履历或赛前阵容，走同一个入口就行。工作日 9:00–18:00 内回复。
操作步骤上卡住了，先看支持中心里的检索与对照步骤，多数情况按图走一遍就能解决。
06
声明更新与联系方式
这份声明跟着界面一起走。做法有调整时，我们会在页首改写更新说明，并在首页与资讯中心给出提示；简体与繁体两套界面的做法保持一致。继续使用，视为接受调整后的内容。
- 客服邮箱kefu@ngtiyu-zone.com.cn
- 客服电话400-7833-6135
- 地址浙江省杭州市滨江区江虹路459号
- 服务时段工作日 9:00–18:00